Übersichtserstellung der jeweiligen Zielgruppen (ggf. samt Absatzmittler) unter Berücksichtigung der typischen Merkmale / Bedarfe / Kaufmotive

Zusätzlich: Marktgrößen, jeweilige Marktvolumina, eigener Marktanteil

  • Überprüfung der Kunden-Einordnung im ABC-System, falls nicht vorhanden, ABC-Systemzuordnung ggf. definieren, z.B.:
    • Von A1 Kunde = top Deckungsbeitrag und Handling, Umsatz, Entwicklungspotential, stark bei cross selling, Zahlungsmoral etc.
    • Bis C3 Kunde = einmaliger Kleinauftragskunde mit niedriger Marge oder viel Aufwand beim Handling, keinerlei Entwicklungspotential

Gegebenenfalls empfehlen sich hier die Kundenkonten Ihres Steuerberaters als einfach zu verwendende Infoquelle

Der Ablaufplan

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